ДОПОЛНЕНИЕ
от 24.03.2020
к ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ТУРИСТОВ
по забронированным турам в связи с ограничениями въезда в Чешскую Республику

Наступление обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), вызванное распространением корона вирусной инфекции COVID-19, отменяет сроки исполнения ООО «Бристоль Тур» обязательств по возврату денежных средств туристам, установленные Договором о реализации туристских услуг. Новые сроки исполнения обязательств по возврату денежных средств туристам определяются, исходя из развития возникшей ситуации. Напоминаем: Правительством Чешской Республики объявлена чрезвычайная ситуация из-за коронавируса с 12.03.2020 14:00, которая будет действовать до 11.05.2020

В настоящее время вопрос о возврате денежных средств туристам, отказавшимся от тура, либо изменившим сроки пребывания по независящим от туристов причинам, урегулирован в результате переговоров с чешской стороной. Туристам, отказавшимся от поездки до её начала, денежные средства будут возвращены в полном объеме. Туристам, находившимся в отелях на дату введения карантина и вынужденно прервавшим свое пребывание, денежные средства будут возвращены за вычетом сумм за фактическое пребывание.

В соответствии с достигнутыми договоренностями возврат денежных средств чешской стороной будет происходить поэтапно, начиная с даты, следующей за окончанием карантина (если карантин не будет продлен - это 13.04.2020) по списку (реестру), сформированному в хронологической последовательности по датам начала тура. В настоящее время процесс формирования списков продолжается. ООО «Бристоль Тур» начнет производить возврат денежных средств туристам незамедлительно после получения средств от чешской стороны в соответствии с очередностью в списке.

Просим проявить понимание, набраться терпения и сохранять спокойствие.

ООО «Бристоль Тур» продолжает свою работу и делает все возможное в целях исполнения обязательств перед своими туристами.